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WelfareAI는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 법령을 준수하여 안전하게 관리하고 있습니다.

- 고객 지원 이메일: ksz18601@gmail.com

- 담당자: 김성진 (Seong-jin Kim)

제 1 조 (수집하는 개인정보 항목)

본 서비스는 회원가입, AI 맞춤 복지 추천, 모임 중개 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보(별명, 이메일, 프로필 이미지, 맞춤 추천용 연령대/관심 지역/복지 관심 분야)를 수집합니다.

제 2 조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

수집된 개인정보는 회원 탈퇴 시 즉시 파기하는 것을 원칙으로 하며, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제 3 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제합니다.

제 4 조 (개인정보의 제3자 제공)

본 플랫폼은 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 모임 진행 시 필요한 최소한의 프로필 정보만 참가자 간에 상호 제공됩니다.

제 5 조 (개인정보 보호책임자 및 고객 지원 문의처)

서비스 이용 중 발생하는 서비스 지원 문의, 개인정보 보호 관련 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항은 맨 위의 고객 지원 이메일 및 담당자를 통해 문의해 주시면 지체 없이 답변드리겠습니다.

제 6 조 (계정 삭제 및 데이터 파기 요청)

사용자는 언제든지 서비스 내 [설정 > 회원 탈퇴] 메뉴를 통해 계정 삭제 및 데이터 파기를 직접 요청할 수 있으며, 탈퇴 즉시 모든 개인 데이터는 지체 없이 파기됩니다.

제 7 조 (아동 및 청소년 보호 정책)

본 서비스는 아동 성적 학대 및 착취(CSAM/CSAE) 콘텐츠를 엄격히 금지합니다. 해당 콘텐츠나 사용자가 발견될 경우 사전 경고 없이 즉시 계정이 영구 정지되며, 관련 법률에 따라 관계 기관에 신고될 수 있습니다.

제 8 조 (AI 서비스 이용을 위한 외부 데이터 전송)

본 서비스는 맞춤형 복지 상담 기능 제공을 위해 외부 AI 서비스(OpenAI API)를 활용합니다. 사용자가 AI 상담창에 입력한 질문 및 대화 내용은 답변 생성을 위해 OpenAI 서버로 전송되어 처리되며, OpenAI의 개인정보 처리방침 및 데이터 보안 정책에 따라 관리됩니다.

시행 일자: 2026년 10월 2일 · OpenWelfare